쿠팡 파트너스 수익금 몰수·계정 해지, 어떻게 대응하나

1. 가장 먼저 — 통보서의 AFID가 내 것이 맞는가

수익금 몰수 통보를 받으면 감정적으로 소명서부터 쓰기 쉽지만 순서가 틀렸습니다. 먼저 통보서에 적힌 AFID/Subid가 본인 파트너스 계정과 실제로 일치하는지확인하세요. 쿠팡의 대량 오발송·근거 미제시 사례가 커뮤니티·언론에 여러 차례 보고됐고, 수익이 0원인데 몰수 통보가 오는 경우도 있습니다.

• AFID가 본인 것과 다르거나 운영하지 않는 지면이 지적됐다면 → ‘오발송·지면 도용’으로 접근합니다.
• 본인 지면이 맞다면 → 강제 리디렉션·무효클릭 등 실제 지적 내용을 확인하고 정상성 증빙을 준비합니다.

2. 사유별 대응 — 내 통보 유형 찾기

파트너스에서 발생하는 대표 제재 사유입니다. 클릭하면 필요한 증빙과 소명 방법을 담은 상세 가이드로 이동합니다.

3. 72시간 안에 할 일 (기한을 놓치지 않으려면)

• 통보서의 정확한 기한 확인 — ‘통상 72시간’이 아니라 메일에 적힌 실제 기한을 봅니다.
• 즉시 캡처 확보 — 문제 지면의 현재 상태 전체(스크립트·리디렉션 존재 여부), 링크 삽입 편집화면·게시 이력, AFID 일치 여부.
• 확인되지 않은 위반은 인정하지 않기 — 오발송 가능성이 있으면 ‘AFID 불일치’·‘수익 0원’ 등을 근거로 소명합니다.

4. 소명서에 쓰면 안 되는 표현

• 하지 않은 위반의 자백 — 통보되지 않은 행위를 스스로 인정하면 그대로 제재 근거가 됩니다.
• 지어낸 조항 — 운영정책에 실제로 적힌 조항만 인용하고 나머지는 취지로 서술합니다.

셀러가드의 AI 소명 도구는 파트너스 통보를 셀러 건과 구분해 진단하고, 이런 표현을 코드로 걸러 문서에 들어가지 않게 합니다. 통보 메일을 붙여넣으면 사유 진단부터 소명 문서 초안까지 만들어 드립니다.

5. 자주 묻는 질문