개인정보처리방침

셀러가드(이하 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

• 이용자가 입력한 내용: 소명 문서 생성을 위해 이용자가 직접 붙여넣은 통보 메일 본문 등의 텍스트. 이 정보는 문서 초안 생성에만 사용되며, 생성 처리 후 지체 없이 파기하고 별도로 저장하지 않습니다.
• 생성 결과 보관 정보: 이용자가 다시 열람할 수 있도록, 생성된 소명 문서 초안과 진단 요약(정지 사유 분류·소명 전략 등), 처리 결과(제출·해제·반려 표시)를 보관합니다. 이 정보는 로그인 없이 이용자 브라우저에 저장되는 익명 식별자에만 연결되며, 통보 메일 원문·추가 입력 내용·반려 사유 원문은 저장하지 않습니다.
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

2. 정보의 이용 목적

• 정지 사유 진단 및 소명 문서 초안 생성
• 이용자의 생성 결과 재열람 제공
• 사유별 처리 결과 통계를 통한 소명 문서 품질 개선
• 서비스 품질 개선 및 오류 분석
• 부정 이용 방지 및 이용량 제한

3. 광고 및 쿠키 (Google AdSense)

본 서비스는 제3자 광고 사업자인 Google AdSense를 통해 광고를 게재할 수 있습니다. Google을 포함한 제3자 광고 사업자는 쿠키를 사용하여 이용자의 방문 기록에 기반한 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다. 이용자는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤형 광고를 비활성화할 수 있으며, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있습니다.

4. 자동화 방지 (Google reCAPTCHA)

본 서비스는 자동화된 프로그램의 부정 이용을 막기 위해 Google reCAPTCHA를 사용합니다. 이 과정에서 Google이 이용자의 IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보 및 사이트 내 동작 정보를 수집·분석할 수 있으며, 이는 Google의 개인정보처리방침과 서비스 약관을 따릅니다. 수집된 정보는 자동화 여부 판단 목적으로만 사용되며 본 서비스는 해당 정보를 별도로 저장하지 않습니다.

5. 정보의 보관 및 파기

• 통보 메일 원문 등 입력 텍스트: 문서 생성 목적을 달성한 후 지체 없이 파기하며 저장하지 않습니다.
• 생성 결과 보관 정보(소명 문서 초안·진단 요약·처리 결과): 이용자의 재열람과 품질 개선을 위해 보관하며, 이용자가 브라우저 저장소를 삭제하면 해당 익명 식별자와의 연결이 끊깁니다. 서비스 운영상 필요가 없어지면 파기합니다.
• 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

6. 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 문서 생성을 위해 AI 처리 사업자에게 입력 텍스트가 전달될 수 있으며, 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

8. 문의처

개인정보 관련 문의: jhboat17@naver.com

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9. 고지의 의무

본 방침은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지를 통해 공지합니다.